Грани возможного

Radugnyi писал(а): Ну ок. Дальнобой встрял при подъезде к АЗС. Это территория муниципалитета и к заправке никакого отношения не имеет. Следующий момент. В обязанности сотрудников входит обслуживать клиентов, за чистку территории от снега отвечает другая организация, выезжает специализированная техника, которую и заказали ещё с вечера, но она до сих пор не приехала. Но даже и здесь, допускаем, что сотрудники попались сверхответственные и попиздили с лопатами выкапывать дальнобоя, который пока ехал по телефону пиздел, кофе пил, булочку жрал и сугроба не заметил. Тут же, мгновенно, полетят жалобы на операторов и заправщиков, что вместо того, чтобы машины заправлять они каког-то урода из снега откапывают, потому, что он на них наорал, а заправка пустая стоит.

А должен был пешком идти, тогда можно было бы войти в его положение?) Вика, демагогия.
Очень плохо дело обстоит, если у тебя такие аргументы.
С таким мировоззрением продаванов нужно бороться, иначе разруха никуда не уйдёт.

Как я сегодня хотел клиента обмануть

Очень сложный был день, и в момент когда уже накипело, пришел клиент лет 40, одет очень дёшево но чисто, принес ipad 3 на замену тачскрина и порван шлейф на кнопку home, задаёт много вопросов о качестве запчастей, сколько стоит, можно ли скидку, спросил про гарантию и так далее.
Я сказал ему 2500р. Он согласился, оставил планшет, и я ушел в свою комнату (мастерскую)
Слышу разговор приемщика и клиента.
Клиент — А где я могу ознакомиться с прайсом?
Приёмщик — На сайте.
К — А где гарантии что вы мне сказали нормальную цену и не пытаетесь меня обмануть?
П — Ну цена хорошая для сервисного центра.
К — Я понимаю одно, что вы могли сказать мне другую цену и в итоге ещё заработаете на мне, поэтому я требую чтоб предоставили мне прайс.
Я, послушав этот разговор, выхожу и отдаю клиенту планшет со словами: «Простите, пожалуйста, мы действительно обманули Вас, и сейчас сделаем все по прайсу».
Клиент стоит довольный, улыбается.
Я захожу на сайт и по прайсу объявляю ему:
Замена тачскрина — 3500р.
Замена кнопки home — 1500р.
Итого с Вас 5000р.
Клиент стоит, хлопает глазами: «Вы ведь говорили 2500 за все»
Я — Да, но вы ведь попросили по прайсу, а просьба клиента для нас закон)

В итоге за 2500 сделал.

Автор: gromt

Клиент не тот, капризный. И ваще, народец не тот.

Vadim писал(а): А должен был пешком идти, тогда можно было бы войти в его положение?) Вика, демагогия.
Очень плохо дело обстоит, если у тебя такие аргументы.
С таким мировоззрением продаванов нужно бороться, иначе разруха никуда не уйдёт.

По фигу. Не доходит, ну и не доходит. Я не претендую на всеобщее понимание))).

На тебе, Вика, успокойся)) Правда существует, просто вам на заправки нужно брать подготовленных людей, чтобы решали вопросы с клиентом))
(я не определился, но сердцем на стороне охранника))

Radugnyi писал(а): По фигу. Не доходит, ну и не доходит. Я не претендую на всеобщее понимание))).

Матрёна подмахивает, и славненько?))
Но ваще ты лажу пишешь редкостную. Какую-то пмсную лажу. Какая тебе нахер разница, что жрал и пил дальнобой, и какой вообще у него моральный облик? Пчёлы не могут быть против мёда - терпите, учитесь с людьми общаться, решать конфликтные ситуации. И воздастся сторицей)
Вас там что, всех премии лишили из-за жалобы? Поэтому такой лютый бред?)

Напился - веди себя прилично. Всё, я ушла.

А как же психология? На что ты там училась? Я всегда подозревал что там что-то нечисто, с изобильностями этими.

"...Бояться было нечего, поэтому Василий насрал посреди арены и боялся говна, изображая пугливого коня-дурака, что, собственно, наиболее полно характеризует коня Василия.." (с)

Vadim писал(а): Матрёна подмахивает, и славненько?))
)

Зависть это плохо.

Matryona писал(а): Зависть это плохо.

Это не зависть, это просто констатация. Вы простые, как булочки с корицей))

)))